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Wir wünschen Ihnen ein frohes und erfolgreiches Jahr 2011! Ihr Team von DYNAbit.
Customer Relationship Management Hosting und Outsourcing – zwei Alternativen zum Kaufmodell
Leistungsfähige Informations- und Kommunikationstechnologien sind wichtige Faktoren für den Erfolg – auch für kleinere und mittlere Unternehmen. DYNAbit sucht daher stets nach neuen Möglichkeiten, wie wir unseren Kunden eine leistungsfähige IT-Umgebung bieten können, die nicht nur hundertprozentig auf ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten ist, sondern auch die IT-Budgets nicht mehr als nötig belastet.
Für den Bereich des Customer Relationship Managements (CRM) bieten wir jetzt –gemeinsam mit unserem Partner Axioma – zwei neue und budgetschonende Hosting- und Outsouring-Modelle. Unsere Kunden können so alle Vorteile eines der modernsten und leistungsfähigsten CRM-Systeme "Microsoft CRM" nutzen, ohne zuvor große Investitionen in die IT-Infrastruktur leisten zu müssen. Die Kosten beschränken sich dabei auf eine monatliche Gebühr pro CRM-Benutzer für die komplette Microsoft CRM Lösung inklusive Hardware, Lizenzen und der laufenden Betriebs-, Wartungs- und Update-Kosten.
CRM-Hostingist ideal für kleine Unternehmen und Small-Business-Umgebungen. Besonders geeignet ist das Modell auch für Pilotprojekte sowie als Entwicklungsumgebung und Testsystem für Produktivsysteme. Denn bei CRM-Hosting erfolgen Wartung, Datensicherung und der E-Mail-Verkehr nicht über die unternehmenseigene Domain, sondern über eine dynalive-Domain. Mit CRM-Hosting haben unsere Kunden so stets einen sicheren, webbasierten Zugriff auf ihr individuelles Projekt – völlig unabhängig von ihrer IT-Infrastruktur. Wir übernehmen dabei die Bereitstellung von Microsoft SQL und des Microsoft CRM Servers sowie von Microsoft CRM über unsere dynalive-Lizenzen.
CRM-Outsourcing eignet sich besonders für kleinere und mittlere Unternehmen, die ihr CRM-System vollständig in ihre gewohnte IT-Umgebung einbinden möchten. Über die Leistung des CRM-Hostings hinaus bietet das Outsourcing-Modell eine vollständige Anbindung aller genutzten IT-Funktionalitäten wie MS Word oder Push-Mail. Denn bei CRM-Outsourcing erfolgen Wartung, Datensicherung und der E-Mail-Verkehr über die unternehmenseigene Domain. Die Exchange- oder Outlook-Umgebung unserer Kunden wird dabei direkt an unser Rechenzentrum angeschlossen. Microsoft CRM integriert sich so nahtlos in die Benutzeroberfläche von Outlook und Exchange. Die vertraute Arbeitsumgebung erleichtert Ihren Mitarbeitern den Zugang zum System, verkürzt Einarbeitungszeiten und sorgt für eine hohe Arbeitseffektivität.
Gerne erläutern wir Ihnen in einem individuellen Gespräch die Details, die sich aus den verschiedenen Szenarien ergeben.
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