Kommunikation

Die Zukunft kommuniziert „unified“

Moderne Kommunikationstechnologien machen es möglich: Wo gestern noch verschiedene Kommunikationsmittel und –dienste wie E-Mail, Fax, SMS, Voicemail, CTI, elektronische Signatur nebeneinander in separaten Anwendungen genutzt werden mussten, sind heute einheitliche integrierte Gesamtlösungen verfügbar: Unified Communication. Medienbrüche in der täglichen Kommunikation gehören damit der Vergangenheit an.

Unternehmensweite E-Mail-Systeme wie Microsoft Exchange Server werden immer leistungsfähiger und integrativer. Kostenlose Telefongespräche mit Voice-over-IP verbessern die Zusammenarbeit zwischen Standorten. E-Mails, Faxe und Voicemail-Nachrichten können gemeinsam in einheitlicher Form verwaltet werden. Bei einem Anruf stellt der Computer per CTI (Computer-Telefonie-Integration) automatisch alle relevanten Informationen zum Anrufer zur Verfügung. Richtig eingesetzt, sorgen moderne Kommunikationstechnologien für mehr Effizienz und Mobilität, optimierte Geschäftsprozesse und eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit.

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