Online-Support

Hilfe per Mausklick

Sie sitzen am Rechner, arbeiten mit einer unserer Lösungen und stoßen dabei auf ein Problem oder eine Frage? Kompetente Hilfe ist nur einen einzigen Mausklick entfernt – mit unserem Online-Supportservice.

Klicken Sie einfach unten auf den Button „Offline-Hilfe“, und Sie werden direkt mit einem Supportmitarbeiter von DYNAbit verbunden, dem Sie per Live-Chat Ihr Anliegen schildern können. Unser Supportmitarbeiter kann Ihnen in der Regel sofort weiterhelfen. Dazu kann er auch, wenn Sie es wünschen und erlauben, direkt („remote“) auf Ihren PC zugreifen, um Hilfestellung zu leisten, das Problem zu analysieren oder Einstellungen zu ändern. Selbstverständlich erfolgt der Zugriff sicher über eine verschlüsselte Verbindung und ist auf die Dauer der Hilfe-Sitzung beschränkt.

Weitere Features unseres Online-Supports:

Desktop-Sharing
Fernsteuerung
Co-Browsing
Live-Chat
Voice over IP

NTRsupport

Um unseren Online-Support nutzen zu können, müssen Sie nichts auf Ihrem Rechner installieren. Wir nutzen dazu das Produkt NTRsupport unseres Partners NTRglobal, eines weltweit führenden Anbieters von Lösungen für Remote Access, Remote Support und Remote Systems Management. Auch wenn Sie dieses leistungsfähige Produkt für Ihren eigenen Support einsetzen wollen, unterstützen wir Sie gern – sprechen Sie uns an!

Kontakt: Tel. +49 (30) 399230-40.