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Unsere Serviceleistungen

Ergänzend zu unserem Lösungsangebot bieten wir Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen an, die Ihnen helfen, die richtige Lösung auszuwählen, sie schnell einzuführen und effizient und gewinnbringend einzusetzen. Außerdem unterstützen wir Sie gern bei der Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. Unsere Serviceleistungen reichen von der Beratung über Implementierungsleistungen, Schulungen, Wartung und Online-Support bis hin zu Finanzierungs- und Hosting-Angeboten. Jedem Servicekunden ist ein Technical Account Manager zugeordnet, der sich um die Koordination der Serviceleistungen kümmert.

Im Einzelnen umfasst unser Servicespektrum:

  • Systemanalyse
  • Beratung
  • Konzepterstellung
  • Installation
  • Schulung
  • Wartung (SLAs, proaktive Ãœberwachung, Updates)
  • Support
  • Unterstützung bei Upgradeplanung
  • Service-Reviews
  • Serviceanbieter/Hosting
  • Finanzierung/Leasing

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